Ce qui se passe pendant la simulation

Une simulation tient en un écran sombre : votre interlocuteur, vous, trois boutons ronds en bas. Cette page dit ce que chaque élément fait. Pour lancer une simulation, voir Lancer votre première simulation.

Le briefing

Avant de parler, un écran résume la séance : le scénario et la difficulté, Votre interlocuteur, Le contexte et Votre mission. Démarrer la simulation lance l'appel. Quand vous reprenez une simulation mise en pause, le bouton s'appelle Reprendre l'appel.

Pendant l'appel

En haut, le nom du scénario, le chronomètre et Connecté. Au milieu, deux cadres : l'interlocuteur, et Vous, avec une icône caméra qui affiche ou masque votre image. La conversation ne s'affiche pas en texte. Les trois boutons ronds du bas :

• Mettre en pause suspend la session. Appuyez, puis confirmez Mettre l'entraînement en pause ? avec Mettre en pause : aucune analyse n'est générée, et la session se reprend depuis vos analyses.

• Couper le micro devient Réactiver le micro quand le micro est coupé.

• Terminer l'appel, le bouton rouge, reste grisé tant que l'interlocuteur n'a pas répondu 8 fois. En le survolant : « L'analyse pourra être générée après 8 échanges ». Ensuite, Terminer l'entraînement ? et Terminer lancent l'analyse.

Si vous ne dites plus rien

Après 30 secondes de silence de votre part, la fenêtre Tu es toujours là ? s'affiche avec un compte à rebours de 30 secondes. Oui, je suis là la ferme. Sans réponse, Session en pause s'affiche : Reprendre relance l'appel là où il s'est arrêté, Quitter vous renvoie à vos analyses.

Si la connexion se coupe

Reconnexion… s'affiche en haut : attendez. Déconnecté s'affiche avec Reconnecter. Un bandeau rouge « Connexion instable : l'enregistrement de la conversation est ralenti. Continuez, on rattrape automatiquement. » n'appelle aucune action.

« La connexion audio n'a pas pu s'établir. Si votre réseau filtre les appels (réseau d'entreprise ou d'école), essayez-en un autre. » Changez de réseau, puis appuyez sur Réessayer.

« Le service voix est indisponible. » Appuyez sur Réessayer plus tard. Le micro refusé a sa page : Le micro bloque le démarrage de la simulation.

Une coupure ne termine pas la simulation : elle reste reprenable depuis vos analyses. L'analyse n'est générée que si vous terminez la simulation après 8 échanges. Une simulation laissée une semaine sans reprise est fermée sans analyse.